5)定制服务

　　这个定制服务的大部分其实也可以算在托管里。

　　IDC托管里有一个比较搞笑的现象：托管公司的服务器当机了，打电话给IDC运维中心要求重启机器，运维工程师第一反应就是蹦出一句话“口令？”电影里常见的黑社会或机密组织常见的切口问答场景！答上来当然是马上进行重启操作，答不上来或者忘记了，那就算你是托管公司的老总，也是不管了……

　　在后台繁冗的维护以外，这个重启服务器操作，是为数不多的直接电话粗浅服务中的一个，此外，就算是外地托管公司答应另外付钱给IDC，委托技术人员进行系统重装等更深一点的操作，那也是不允许的。

　　大兵最早对于拒绝另外服务这个环节的考虑是：安全性因素决定了IDC的谨慎。

　　后来，大兵跟各IDC那进行沟通，得到的结果却是另外一个：出了问题，谁负责？

　　这个“责任”咱们可以理解为风险，大兵得到这个结果的时候，很有些不以为然：没有责任，哪儿来的风险？没有风险，哪儿来的收入……

　　IDC业内比较出名的xinnet，把市场与技术部剥离开来，组建了一个规模数百人的新的技术服务公司，在承接起其所属集团——中国数码集团——所有旗下公司技术服务的同时，据称将面向托管用户提供额外的托管定制服务。大兵对此项举措给予了相当的推崇，但愿其他IDC公司在人力资本允许的条件下，也同样能提供相应的支持。

　　以上可以看到，业界IDC提供了四大主要业务，托管和域名那是扯了嗓子吆喝的，而如虚拟空间和网站建设与软件开发等真正赚钱业务的推出，却为大众的个人用户和小型企业或工作组用户提供了极大的便宜；定制服务反应了不少托管用户的呼声，却是IDC这一整个行业里急待完善的业务拓展方向。

3、基础设施

　　为了保障整个机房系统的稳定和安全运行，IDC都会采取哪些举措来支持以上业务呢？主要是内外两个基础设施的解决方案。

　　光靠说，大家可能会觉得缺少点什么，大兵在这里就把广东电信IDC中心的一个标准而经典的整体解决方案图搬出来给大家共享吧：

　　可以看到，IDC对于外部环境基础设施的布置，包括电力、温湿度、防火、防震等环境控制、监控措施是一应俱全。而在内部建设上，各IDC中心对于网络的时时在线，同样采取了多线备份的方式，增加网通、电信、移动、联通等各线路直接接入或由下级网络接入商提供的专线线路，以保障IDC内所有系统的7*24在线。

世纪互联电力解决方案

　　各IDC之间的差距，除了业务涉及面和服务这些部署以外，主要就看各IDC对于内外部环境建设基础设施的投入了——如果有朋友看了大兵以前一篇关于服务器维护的文章，而且觉得赞同的话，应该对于IDC的各项基础设施的重要性不会有太多疑问。