2006年DELL销售业绩的大幅亏损，带来业界深层思考：“单一产品供应商”的发展“路在何方”？

　　三年半前，有一个在私企工作的技术部经理面对一个非常大的困难，那就是眼看着刚刚采购回来的两部热备服务器和手下只懂得初级IT维护的三人队伍，因为无法解决分布于包括总部、全省三十四家分公司各种高级应用部署而发愁：找厂家？不行！这个品牌的服务器厂家是不提供企业内部部署服务的。找系统集成商？有实力的集成商只做大笔投入的单子，而公司老板能给的服务预算最高也就是十万左右，但是十万左右的单子在这些有实力的集成商来说，根本看不上眼；没实力的集成商呢？也只能完成自己带领的队伍能够快速完成的工作。怎么办……

　　——这个技术部经理就是当初的大兵，而这也是大兵自工作以来遭遇的最大困难。

某市中小企业信息化推进会议现场

　　虽然在接下来的两个星期里，大兵通过自己的个人关系和几个同行的朋友一起，以“请客”为“饵”低成本完成整个公司的部署，但是当时中小企业信息化建设普遍存在的技术资源匮乏、资金投入紧缺和相应的市场技术服务无法满足需求的状况，却是值得所有人深思！

　　时间返回到2007年的今天，我们可以看到，林立的技术服务公司实力普遍有提升，要完成一个公司的整体部署已经不是一件难事，就算是在公司内部，对于系统、网络、安全、开发、维护等各种IT技术员工的储备，也是有余，但是享受需求总是超前，公司内部使用电脑的员工不时地投诉这个不好、那个太慢的时候，软硬件、系统、安全等的高级配置优化与TCO的冲突浮出水面。怎么办？要么就是磨到老板批示以高薪聘请高技术人才——老板就想了：那我请你是来干吗了；要么就是寻找更具实力费用高昂的服务公司外包完成——老板又想：要出这么贵的服务费，我还不如多请几个业务员提高销售额了；要么就是找硬件厂家——不巧，怎么都这个年代了，竟然还有不提供配套优惠服务的公司呢(当然，这里不包括IBM、HP这些产品与技术实力特别突出，而且以服务收益占据公司整体收益不少分额的厂家——当然，这些大公司里本来就有系统集成部，但是他们的服务比那些集成商只高不低)……

　　中小企业产品需求的市场占有率远超过任何一个行业市场占有率，而拥有最大消费人群的意志一向被更多的人关注，在以上这一矛盾现状下，“单一产品供应商”一词开始频繁地出现，而对于“单一产品供应商”的不满情绪更是充斥在这一人群中……